Hizmet şartları

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Neslihan Kahraman
Yetkili: Neslihan Kahraman
Vergi Dairesi: Bodrum Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 4880284609
T.C. Kimlik No: 40984545166
Adres: Bitez Mahallesi, Pomelan Caddesi, No:6/1 Muğla-Bodrum
Telefon: 0532 549 41 15
E-posta: info@povlanka.com

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın SATICI’ya ait www.povlanka.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri ürün sayfasında yer almaktadır.
Fiyatlar sipariş tarihinde geçerli olan satış fiyatıdır.
Ödeme, seçilen ödeme yöntemi (iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı vb.) ile tahsil edilir.

4. Teslimat ve Kargo

Siparişler, ödeme onayından itibaren en geç 4 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo sürecindeki gecikmelerden kargo firması sorumludur.

5. Cayma Hakkı ve İade

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

İade süreci onaylandıktan sonra müşteriye ücretsiz iade kargo kodu sağlanır.
İade edilen ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içinde iade edilir.

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, www.povlanka.com internet sitesinden alışveriş yapan Müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri:
Adı Soyadı: Neslihan Kahraman
Ticari Ünvan: Neslihan Kahraman
Vergi Dairesi: Bodrum Vergi Dairesi
Vergi No: 4880284609
TCKN: 40984545166
Adres: Bitez Mahallesi, Pomelan Caddesi, No:6/1 Muğla-Bodrum
Telefon: 532 549 41 15
E-posta: info@povlanka.com

2. KONU

Bu sözleşme, Müşteri’nin Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş verilen ürünlerin türü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş esnasında belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.

4. ÖDEME VE TESLİMAT

  • Ürün bedeli, sipariş esnasında seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

  • Siparişler en geç 4 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Teslimat, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

  • Kargo süresi, kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

5. CAYMA HAKKI (14 GÜN)

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde Satıcı’ya e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.

İade sürecinde:

  • İade kargo etiketi Satıcı tarafından sağlanır.

  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. GENEL HÜKÜMLER

Müşteri, sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında bilgi sahibi olduğunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.

8. YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.